Autopath - AutoTURN Integrace – často kladené otázky zákazníků

Společnost Transoft Solutions získala CGS Labs s jasnou dlouhodobou vizí: spojit to nejlepší z obou organizací — technologie, odborné znalosti a dlouholeté zkušenosti v oboru — a nabídnout výkonnější a škálovatelnější řešení. Konsolidace našich produktů pro analýzu vlečných křivek je klíčovou součástí naplnění této vize.

Integrace obou řešení pro analýzu vlečných křivek do jednoho produktu Vám poskytne nejlepší a nejkomplexnější sadu nástrojů a zároveň nám umožní soustředit se na rozvoj funkcí v jediném produktu, který Vám pomůže zvládat výzvy při navrhování a kontrole.

AutoTURN je vlajkové řešení společnosti Transoft pro analýzu vlečných křivek, které používají dopravní inženýři, projektanti a další odborníci po celém světě. Nabízí pokročilou analýzu průjezdů a vlečných křivek vozidel v předních CAD prostředích včetně AutoCAD®, Civil 3D®, BricsCAD® a MicroStation®.

AutoTURN Pro, prémiová verze AutoTURN, zahrnuje kompletní sadu funkcí AutoTURN a navíc další možnosti, jako je přístup ke knihovnám vozidel podle výrobce (MVL), funkce 3D simulace a vizualizace. Je tak přirozenou volbou pro uživatele Autopath přecházející na sjednocenou platformu.

Pokud jste stávajícím zákazníkem Autopath, tento přechod ovlivní způsob a místo, kde budete v budoucnu používat nástroje pro analýzu vlečných křivek. Dobrou zprávou je, že Transoft Solutions navrhl tento přechod tak, aby pro Vás byl co nejplynulejší:

• Po zbývající dobu platnosti Vaší licence Autopath získáte bezplatný přístup k AutoTURN Pro.
• Získáte souběžný přístup k oběma nástrojům, abyste si před úplným přechodem mohli ověřit své pracovní postupy.
• Při obnově licence v roce 2027 poté obdržíte speciální nabídku pro přechod na AutoTURN.
• Týmy podpory a péče o zákazníky společnosti Transoft Vám budou po celou dobu přechodu k dispozici a pomohou Vám v každém kroku.

Zahájíme plán přechodu prostřednictvím několika klíčových etap. Tento postupný přístup zajistí, že dotčení zákazníci budou mít dostatek času se na přechod připravit, obdrží potřebné materiály pro seznámení s AutoTURN a budou plně připraveni přejít, až nastane ten správný čas. Přehled hlavních termínů:

• Září až říjen 2026:
  • Říjen 2026: AutoTURN se stává jediným řešením pro analýzu vlečných křivek dostupným pro nové zákazníky.
  • Bezplatný přístup k AutoTURN Pro po zbývající dobu platnosti licence Autopath.
  • AutoTURN přidává podporu dalších jazyků a vylepšení, která mají uživatelům Autopath přechod usnadnit.
• Listopad–prosinec 2026:
  • AutoTURN přidává aktualizace kompatibility a klíčové funkce Autopath, včetně exportu CAD entit, dynamických reportů řízení, dynamických šablon zatáčení a importu vlastních vozidel ve formátu XML (bude potvrzeno).
  • Jedná se o poslední plánovanou verzi Autopath, která bude zahrnovat aktualizace kompatibility.
• Leden–prosinec 2027:
  • Všechna obnovení licencí Autopath budou převedena na AutoTURN.
  • Pro Autopath již nebudou vydávány žádné další aktualizace, ale až do plánovaného data obnovy stávajících licencí Autopath zajistíme jeho další použitelnost a podporu pro aktuálně kompatibilní verze CAD. Pokud potřebujete nové aktualizace kompatibility, doporučujeme přejít na AutoTURN dříve.
• Leden 2028:
  • Autopath dosáhne konce svoho životního cyklu a společnost Transoft Solutions jej již nebude podporovat.

Naším cílem je zajistit, aby AutoTURN před ukončením životnsoti Autopath dosáhl stejného rozsahu funkcí. Náš tým prioritně převádí klíčové funkce Autopath do AutoTURN, včetně:

• Podpory dalších jazyků včetně slovinštiny, chorvatštiny, srbštiny, maďarštiny a polštiny (TBC)
• Exportu CAD entit
• Dynamických výkiazů řízení
• Dynamických šablon zatáčení
• Importu vlastních vozidel ve formátu XML
• A dalších funkcí

Ano, přechod z Autopath na AutoTURN se týká všech zákazníků Autopath po celém světě. Zákazníci ve všech regionech budou postupovat podle stejného harmonogramu. Váš account manager bude Vaší hlavní kontaktní osobou a zodpoví případné dotazy specifické pro váš region.

Transoft bude ve všech fázích přechodu aktivně informovat všechny dotčené zákazníky. Kromě přímé komunikace s Vaším account managerem budou k dispozici následující zdroje:

• FAQ pro zákazníky Autopath – AutoTURN (tento dokument, průběžně aktualizovaný podle potřeby)
• Srovnávací přehled funkcí AutoTURN / Autopath
• Průvodce prvními kroky s AutoTURN a videa
• Návod k instalaci AutoTURN
• Průvodce uživatelským portálem (Transoft portal) pro administrátory

V případě naléhavých dotazů kontaktujte svého account managera nebo náš tým technické podpory.

Pokud máte aktivní licenci Autopath nebo licenci Plateia Ultimate zahrnující Autopath s platným předplatným nebo programem Maintenance Assurance Program, připravili jsme pro Vás speciální plán přechodu:

• Bezplatný přístup k AutoTURN: AutoTURN Pro budete moci používat po celou zbývající dobu platnosti Vaší aktuální licence Autopath bez dalších nákladů.
• Jeden rok bezplatného školení na vyžádání: Získáte bezplatný roční přístup ke školení AutoTURN na vyžádání, abyste se mohli s AutoTURN seznámit vlastním tempem.
• Speciální nabídka migrace v roce 2027: Až bude v roce 2027 Vaše aktuální licence připravena k obnově, obdržíte speciální nabídku pro přechod na AutoTURN.

Pokyny k aktivaci přístupu k AutoTURN a školení na vyžádání Vám budou zaslány přímo e-mailem v září 2026.

Při obnově licence v roce 2027 obdržíte speciální nabídku pro přechod na AutoTURN.

Váš account manager Vás několik měsíců před datem obnovy kontaktuje s konkrétní nabídkou. Pokud budete mít dotazy ohledně ceny dříve, obraťte se přímo na svého account managera.

Od října 2026 již nebudou k dispozici víceletá ani krátkodobá (30- a 90denní) obnovení Autopath. K dispozici budou pouze standardní obnovení na 1 rok.

Od ledna 2027 budou všechna obnovení Autopath nabízena formou přechodu na předplatné AutoTURN.

AutoTURN je k dispozici ve dvou typech předplatných licencí:

• Licence User Subscription License (USL): Licence pro konkrétního uživatele, která umožňuje jednomu určenému uživateli používat AutoTURN z libovolné podporované pracovní stanice po dobu platnosti předplatného.
• Licence Team Subscription License (TSL): Plovoucí licence určená pro týmy. Po spuštění softwaru je uživateli přiděleno jedno místo na 24 hodin a poté se automaticky uvolní. Je ideální pro organizace s více uživateli, kteří nepotřebují přístup současně.

Váš account manager Vám poradí, který typ licence nejlépe odpovídá pracovním postupům a velikosti týmu ve Vaší organizaci.

AutoTURN používá cloudový licenční systém společnosti Transoft Solutions, spravovaný přímo prostřednictvím My Transoft Portal. Funguje následovně:

• Vaše licence je uložena v cloudu a ověřuje se při spuštění AutoTURN.
• Veškerá projektová data, knihovny vozidel a soubory zůstávají uloženy lokálně na Vaší pracovní stanici; v cloudu je uložen pouze Váš licenční nárok.
• V My Transoft Portal můžete zobrazit stav licence, stáhnout software a spravovat jednotlivé uživatele.

Pokud potřebujete pomoc s počátečním nastavením a přechodem, kontaktujte náš tým technické podpory na adrese support@transoftsolutions.com.

Od ledna 2028 dosáhne Autopath konce životního cyklu. To znamená:

• Autopath již nebude od Transoft Solutions dostávat technickou podporu, aktualizace kompatibility ani opravy chyb.
• Jakýkoli pokus o obnovení nebo prodloužení licence Autopath po tomto datu bude zamítnut.
• Přechod na AutoTURN bude nabízen za standardní cenu.

Všichni zákazníci by měli přechod na AutoTURN dokončit před lednem 2028. Váš account manager Vás s dostatečným předstihem kontaktuje, aby zajistil hladký přechod.

Naším cílem je zajistit, aby AutoTURN před ukončením Autopath dosáhl stejného rozsahu funkcí. Náš tým prioritně převádí klíčové funkce Autopath do AutoTURN, včetně:

• Podpory dalších jazyků
• Exportu CAD entit
• Dynamických výkazů řízení
• Dynamických šablon zatáčení
• Importu vlastních vozidel ve formátu XML
• A dalších funkcí

V rámci plánu přechodu bude standardní obsah knihoven vozidel Autopath zahrnut do AutoTURN, takže v AutoTURN najdete známá vozidla.

U vlastních vozidel vytvořených v Autopath bude AutoTURN podporovat import vozidel prostřednictvím XML. Podrobné pokyny pro export vlastních vozidel z Autopath a jejich import do AutoTURN budou zpřístupněny.

AutoTURN funguje ve stejných CAD prostředích jako Autopath (AutoCAD, Civil 3D, BricsCAD a MicroStation), takže Vaše stávající výkresové soubory CAD budou i nadále fungovat beze změny.

Pokud máte konkrétní dotazy k pracovním postupům, může Vám pomoci Váš account manager nebo technická podpora.

Ano. Tento postup důrazně doporučujeme. Od září 2026 až do konce zbývající doby platnosti Vaší licence Autopath budete mít souběžný přístup k Autopath i AutoTURN Pro. Je to záměrné a poskytne Vám čas na:

• Prozkoumání a osvojení AutoTURN vlastním tempem.
• Ověření, že Vaše běžné pracovní postupy lze v AutoTURN reprodukovat.
• Dokončení rozpracovaných projektů v Autopath před přechodem.

Nemusíte přecházet okamžitě. Transoft však doporučuje seznámit se s AutoTURN co nejdříve, aby byl formální přechod v roce 2027 co nejhladší.

AutoTURN je kompatibilní se všemi hlavními CAD platformami podporovanými Autopath, včetně AutoCAD, Civil 3D, BrisCAD a MicroStation. Informace o kompatibilitě AutoTURN najdete zde.

Pokud používáte konkrétní CAD platformu nebo verzi a máte obavy ohledně kompatibility, kontaktujte před datem přechodu náš tým technické podpory. Tým kompatibilitu ověří nebo doporučí potřebné kroky.

Pokyny budou součástí e-mailu, který Vám zašleme v září 2026. Obdržíte odkaz na My Transoft Portal, kde můžete

• Zobrazit informace o své aktuální licenci a stáhnout AutoTURN Pro
• Získat informace potřebné pro přístup ke školení AutoTURN na vyžádání.

Jakmile obdržíte pokyny e-mailem, můžete si AutoTURN stáhnout přímo z My Transoft Portal. K dispozici jsou také podrobné pokyny k instalaci:

• Návod k instalaci AutoTURN: youtu.be/7lkN-xHl6uI
• Průvodce uživatelským portálem pro administrátory: youtu.be/Rw3Zo7SYOSU
• Obecný průvodce instalací: zde

Pokud během instalace narazíte na jakékoli potíže, obraťte se na náš tým technické podpory.

V současnosti probíhá širší integrace přístupu k produktům s My Transoft Portal. V rámci tohoto programu obdrží všichni uživatelé Autopath e-mail, jakmile tým vytvoří jejich portálový účet v systému, spolu se základními údaji potřebnými k přihlášení. Portál umožňuje:

• Zobrazit a spravovat své licence.
• Stáhnout nejnovější verzi produktů, ke kterým máte přístup.
• Spravovat přiřazení uživatelů, pokud máte licenci Team Subscription Licence (TSL).
• Přistupovat ke zdrojům podpory a odesílat požadavky na podporu.
• Videoprůvodce pro administrátory portálu je k dispozici na adrese youtu.be/Rw3Zo7SYOSU.

Bezplatný roční přístup ke školení AutoTURN na vyžádání pokrývá vše, co potřebujete pro rychlé zahájení práce v AutoTURN:

• Základní rozhraní softwaru a navigaci.
• Nastavení analýz vlečných křivek a simulací.
• Práci s knihovnami vozidel a vlastními vozidly.
• Generování výkazů a export výstupů.
• Pracovní postupy specifické pro jednotlivé CAD platformy.

Školení probíhá vlastním tempem a je dostupné kdykoli během 12měsíčního období přístupu. Zaregistrujte se pomocí promo kódu a pokynů uvedených v e-mailu, který vám bude zaslán v září 2026.

Prostřednictvím My Transoft Portal je v cloudu spravován pouze Váš licenční nárok. Veškerá projektová data, výkresové soubory, soubory vlastních vozidel a pracovní výstupy zůstávají uloženy lokálně na Vaší pracovní stanici. Tento přechod nijak nemění místo, kde jsou Vaše projektové soubory ukládány.

Transoft Solutions se zavazuje provozovat bezpečný cloudový licenční systém. Pro ochranu Vašich dat a zajištění bezpečného online prostředí je zaveden formální program řízení bezpečnostních rizik.

Prohlášení společnosti Transoft o ochraně osobních údajů najdete na transoftsolutions.com/privacy a licenční smlouvu k softwaru zde. Pokud máte specifické bezpečnostní požadavky nebo dotazy, můžete nás kontaktovat zde.

Jsme tu, abychom Vám pomohli po celou dobu přechodu. Podle typu dotazu se obraťte na:

• Dotazy k licenci nebo obnovení: Kontaktujte přímo svého account managera. Má přehled o Vaší aktuální licenci a může s Vámi probrat možnosti obnovení a přechodu.
• Technické problémy s AutoTURN: Kontaktujte naši technickou podporu prostřednictvím portálu nebo zde.
• Problémy s přístupem k portálu nebo instalací: Obraťte se na naši technickou podporu.
• Obecné dotazy: Navštivte transoftsolutions.com nebo nás kontaktujte zde.

Náš tým technické podpory Vám pomůže s jakýmikoli problémy, které po přechodu na AutoTURN nastanou. Kontaktovat jej můžete prostřednictvím:

• My Transoft Portal (doporučeno — nejrychlejší odpověď)
• E-mail: support@transoftsolutions.com
• Telefon: kontaktní údaje jsou k dispozici na webu společnosti Transoft a ve Vašem účtu na portálu.

Pro nejčastější dotazy k nastavení a instalaci jsou průvodce prvními kroky s AutoTURN a instalační video k dispozici na transoftsolutions.com/landing/autoturn-getting-started, ještě než budete muset vytvořit požadavek na podporu.

Váš stávající account manager zůstává po celou dobu přechodu Vaší hlavní kontaktní osobou. Bude Vás kontaktovat, aby Vám poskytl podporu, vysvětlil nabídku přechodu a pomohl zajistit, že vše proběhne podle plánu.

Pokud si nejste jisti, kdo je Vaším account managerem, napište na infoeu@transoftsolutions.com / michal.kostelecky@transoftsolutions.com / a tým vás spojí se správnou osobou.